做好群众来信来访工作，妥善解决信访问题；推行“一线工作法”，深入部门、基层、群众，开展调查研究，积极建言献策，为百姓解难，为领导分忧；信息工作更加及时、高效、优质，深入一线进行督查，推进工作进程；加强政务中心的建设和管理，提高办事效率，提升服务质量；提高办文办会质量；努力实现从只满足于办好具体事务，向善于抓大事、谋全局、当参谋转变；从只注意做好当前工作，向善于从实际出发搞好超前服务转变；从被动完成上级交办任务，向自觉开动脑筋、主动服务、创造性地工作转变，更好地服务人民群众。